𝖱𝖾𝗏𝗈𝗅𝗎𝗍 𝗑 𝖬𝖺𝗇𝖼𝗁𝖾𝗌𝗍𝖾𝗋 𝖢𝗂𝗍𝗒 𝖻𝗎𝖽𝗎𝗃𝖺̨ 𝖣𝗂𝗀𝗂𝗍𝖺𝗅 𝖳𝗐𝗂𝗇 𝗄𝗂𝖻𝗂𝖼𝖺! 👥

Kiedy fintech wchodzi tak mocno w klub, jak kilka dni temu ogłosił to Revolut - płatności stają się "krwioobiegiem" informacji. Bilet 🎫 , hot-dog 🌭 , koszulka 👕 , szalik 🧣 , transport 🚕 - wszystko łączy się w jeden profil. Klub przestaje zgadywać, a zaczyna wiedzieć.

Ale czy potrzebujesz globalnego partnera, żeby wiedzieć, kim jest Twój kibic?
Absolutnie nie.

Problemem nie jest brak danych, tylko to, że żyją w odseparowanych silosach:
🎫 System biletowy - kto kupił?
🏟️ Kontrola dostępu - czy przyszedł i o której?
🍔 POS (Sklep/Gastro) - ile i na co wydał?
📲 Programy lojalnościowe i appki - co angażuje kibiców?
💬 Social Media - kogo obserwują? Klub czy zawodnika?

Powtórzmy - problemem dziś nie jest brak danych. Problemem jest to, że te systemy ze sobą nie rozmawiają, oraz że dane nie są interpretowane.

Jak zacząć bez milionowego budżetu?
1️⃣ Posprzątaj i wyczyść bazy (usuń duplikaty). To żmudne, ale konieczne. Na szczęście coraz więcej systemów pozwala to zrobić szybko.
2️⃣ Zacznij od małych kroków. Łącz kropki i szukaj schematów. Czy kibic, który przychodzi na 30 minut przed meczem kupuje cokolwiek w kiosku gastronomicznym?
3️⃣ Spróbuj zrozumieć Gen Z. To pokolenie "płynne". Bez twardych danych będziesz strzelał na oślep do ludzi, którzy bardziej kochają gwiazdy niż herby.

Nie od razu Kraków zbudowano. Ale wygra ten, kto najszybciej zacznie rozumieć swojego kibica. To pozwoli na większą lojalizację, podniesienie frekwencji, przyciągnięcie "lepszych" sponsorów oraz inwestorów 😉

Ciekawy jestem Waszych opinii!

Zapraszam do komentowania posta na LinkedIn -> POST.